フェイシング管理 【平成22年 第25問】
商品のフェイシングと陳列に関する記述として、最も不適切なものはどれか。
ア ある商品のフェイス数が増加すればするほど、その商品の売上高はフェイス数の増加に比例して増加する。×限界効用逓減の原則が働きます。
イ 商品の販売量に比例させて陳列量を決定すると、発注や陳列などの作業や管理が効率的になる。〇回転率の高い商品の陳列を多くとることで、売場での品薄や欠品による補充・発注の回数を減らすことができます。
ウ 水平陳列(ホリゾンタル陳列)は、機能や品質に差がある商品グループの陳列に効果的である。〇水平陳列は横割り陳列と同じ意味です。
エ 的確なフェイシングを実現するためには、仮説と検証を繰り返しながらフェイス数を調整することが重要である。〇フェイス数は増加・減少によるそれぞれの効果があります。
フェイシング管理とは、効率よく販売するために、品目ごとの販売量に応じて、陳列スペースを決定していく管理手法
商品予算計画 【平成23年 第32問】
商品予算計画に関する算出数値として、最も不適切なものはどれか。
ア 1,800 円で仕入れた商品を売価値入率25％で販売する場合、販売価格は2,400 円である。〇
２４００＊25%=600
販売価格が2,400 円で、売価値入率が25％であれば、値入額は2400 円×25％で600 円になります。売価から値入額を差し引いた金額が原価になるので、2,400 円－600 円で原価は1,800 円
イ ある小売店の１年間の粗利益高が1,300 万円、年間平均在庫高(原価)が500 万円である場合、GMROI は260％である。〇
GMROI=(1300/500)*100=260%
GMROI を求める公式は、粗利益÷平均在庫高（原価）
ウ ある商品の売上高粗利益率が30％であり、商品回転率が６回転である場合に、交差主義比率は５％である。〇？×
３０％＊６＝180％
交差比率とは、商品が効率的に販売されているかどうかを知るために用いられる指標のことである。
交差比率を求める公式は、粗利益÷平均在庫高（売価）になります。この公式は分母と分子それぞれに売上高を掛けることによって、売上総利益率×商品回転率に変換することができます。
交差比率の合格点は200%
エ 期首商品棚卸高600 万円、期末商品棚卸高400 万円、年間売上高3,000 万円の場合に、商品回転率を求めると、６回転である。〇
商品回転率＝3000/（（600+400)/2)=3000/500=6
GMROI 【平成24年 第26問】
ある小売店では、年間売上高2,900 万円、期首在庫高（原価）800 万円、期中仕入高1,600万円、期末在庫高（原価）700 万円であった。この店のGMROI として最も適切なものはどれか。
ア 120％
イ 130％
ウ 160％
エ 180％
オ 200％
GMROI は、商品投下資本粗利益率
投下した商品に対する粗利益の割合
GMROI ＝粗利益／平均在庫高（原価）
粗利益は売上総利益
平均在庫高（原価）は、期首の商品の在庫高と期末の商品の在庫高を平均したもの。
平均在庫高（原価）＝（期首在庫高（原価）＋期末在庫高（原価））÷2＝（800＋700）÷2＝750（百万円）
GMROI＝粗利益÷平均在庫高（原価）＝1,200÷750＝1.6
つまり、GMROI は160％となります。
粗利＝2900-1700=1200
売上原価＝800+1600-700=1700
在庫高予算 【平成23年 第29問】
ある小売店では、当月売上高予算250 万円、年間売上高予算2,400 万円、年間予定商品回転率が６回転である。この場合に、基準在庫法によって月初適正在庫高を算出するといくらになるか。最も適切なものを選べ。
ア 400 万円
イ 450 万円
ウ 500 万円
エ 600 万円
オ 650 万円
基準在庫法とは、商品回転率が6 回以下の商品に向いているとされています。
基準在庫法による月初在庫高予算＝当月売上高予算に安全在庫を加えることで計算
安全在庫は、年間平均在庫高から月平均売上高を差し引くことによって算出。
年間平均在庫高は、年間売上予算を年間予定商品回転率で割ることにより計算
2400 万円÷6 ＝400 万円
月平均売上高＝2400 万円÷12 で200 万円
安全在庫＝年間平均在庫高400 万円ー月平均売上高200 万円＝200 万円
当月売上高予算250 万円＋安全在庫の200 万円＝月初適正在庫高450 万円が計算
倉庫管理とピッキング 【平成20年 第27問】
倉庫管理とピッキングに関する記述について、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。
ａ 一般に、出荷量が多く高回転の商品群は、入荷即出荷ができる倉庫の出入り口の近くに置くのがよい。〇
ｂ フリーロケーションでは、１アイテムが複数のロケーションに登録される場合がある。〇フリーロケーションのメリットは、スペース効率を高めることができるということです。
ｃ 出荷先が多く多品種で、１品目あたりの出荷数量が少ない場合には、トータルピッキングが適している。×トータルピッキングとは、一度商品別にピッキングを行い、そのあとに顧客別に仕分けをする方法です。種まき方式とも言われます。
ｄ 平場による保管方法は、作業性と保管効率の両面で劣っている。×保管効率は劣ります。しかし、作業性は劣りません。
[解答群]
ア ａとｂ〇
イ ａとｃ
ウ ｂとｃ
エ ｂとｄ
オ ｃとｄ
物流センター 【平成24年 第32問】
日本の物流センターに関する記述として最も適切なものはどれか。
ア 小売業の専用センターで共同配送を行うと、店舗への配送頻度を高めてサービスレベルを高めることができるが、物流コストは増加する。×共同配送ではトラックの積載効率が上がるため、物流コストは下がります。
イ 小売業の専用センターは、卸売業者により運営されていることが多い。〇日本での小売業の専用センターは、卸売業者によって、設置・運営されることが一般的です。
ウ 小売業の専用センターは、クロスドッキングの機能を持つ通過型センターである。〇×通過型センターとは、在庫を持たないセンターのことです。
エ センターフィーは、小売業者の得る利益等を勘案して合理的であると認められる範囲であることが｢大規模小売業告示｣で求められている。×大規模小売業告示では、納入業者が得る利益等を勘案して合理的であると認められる範囲を超えるセンターフィーの要請を禁止行為としています。
一括物流センター 【平成23年 第33問】
わが国で運用されている一括物流センターに関する記述として、最も不適切なものはどれか。
ア 一括物流センターでは、出荷時に小売店舗側に事前出荷明細を送信することにより店舗側での検品の負担を減らすことが可能である。〇小売店がいくつかのメーカーに商品を発注すると、各メーカーから集まった商品を一括物流センターでまとめて梱包し、それに応じた事前出荷明細が送信されます。
イ 一括物流センターでは、特定小売チェーン専用の物流センターの運営を３PL(Third Party Logistics)事業者が受託する場合が多い。〇小売チェーンによっては、取扱商品の多さや多店舗への配送管理が複雑な場合も多く、3PL のような物流事業者などに物流機能を一括して任せることが多くあります。
ウ 一括物流センターの機能には、在庫型センター(DC)機能と通過型センター(TC)機能がある。〇一括物流センターには在庫型センターと通過型センターの2 種類があります。
エ カテゴリー納品を効率的に行うためには、ベンダーで店舗別にあらかじめ仕分けされたものを通過型センター(TC)で荷合わせする必要がある。×効率的にカテゴリー納品を行うには、在庫型センターが適しています。
オ 在庫型センター(DC)では、特定の卸売業者が運営を受託する場合、他の販売業者の在庫を共同保管し一括物流を実現する。〇在庫型センターは、特定の卸売業者が他の卸売業者の分も含めて、在庫を共同保管することで、一括物流を実現する方式です。
チェーン小売業の物流センター運営【平成30年 第35問】
チェーン小売業の物流センターの運営に関する記述として、最も適切なものはどれか。
- 3 PL（Third Party Logistics）事業者は、倉庫や車両などの施設や設備を自ら所有しなければ、荷主に対してサービスを提供することができない。×3PL事業者には、自社で倉庫や車両などの施設や設備を持つ「アセット型」と、自社ではこれらの資産を持たない「ノンアセット型」があります。
- デジタルピッキングは、人の手を介さずにピッキング作業を自動化する装置である。×人の手を介さずにピッキング作業を自動化するものではなく、表示器に従って作業者の手でピッキングを行うものです
- ピッキング作業は、ピッキングする商品品目数がオーダー数より多い場合は摘み取り方式で、少ない場合は種まき方式で行うのが一般的である。×〇ピッキング作業の摘み取り方式とは、店舗単位、つまりオーダー単位でピッキングをする方法です。
- マテハン機器のうち、ソーターは保管用の機器であり、フローラックは仕分用の機器である。〇
マテハン機器とは、「マテリアルハンドリング機器」の略称で、コンベア、フォークリフト、自動倉庫など、運搬、保管などの物流業務効率化を支援するために用いられる機器のことをいいます。
ユニットロード 【平成29年 第36問】
物流におけるユニットロードに関する記述として、最も適切なものはどれか。
ア 折畳み容器とは、物品を収納しないときには折り畳んでその容積を縮小できる容器のことであり、ネスティング形容器に分類される。×ネスティング形容器とは、容器の側面に上開きの傾斜がついていて、落とし込みによる積重ねが可能なものを言います。
イ 通い容器とは、一定の企業または事業所などの間で繰り返し使用される輸送用容器のことである。〇通い容器とは、一定の企業や事業所などの輸送間で用いられる容器のことであり、繰り返し使用されるという特徴があります。
ウ パレチゼーションとは、物品をパレットに積み、パレット単位で物流を行うことであり、輸送量の増加を促す手段である。×パレチゼーションとは、荷物をパレットに載せてパレット単位で物流を行うことを言います。
エ 物流クレートは、小売業各社、メーカー各社が自社専用のものを使用しており、各社が共同利用できる標準化されたクレートは開発されていない。×物流クレートとは、輸送･荷造り用の密封した梱包用の箱のことです。
パレット 【平成30年 第33問】
物流におけるユニットロードおよびその搬送機器に関する記述として、最も適切なものはどれか。
〔解答群〕
ア 一貫パレチゼーションとは、発地から着地までの間、保管用のパレットから輸送用のパレットへの積み替えを繰り返しながら、パレットに荷を積載し続けて物流を行うことである。×
イ 平パレットは、主にプラスチックまたは鋼材で作られており、木製のパレットはほとんど使用されていない。×
ウ 平パレットは、ワンウェイパレットとして利用されることが一般的である。×ワンウェイパレットは、使い捨てのパレットです。
エ ロールボックスパレットは、フォークリフトなどを用いずに人力だけでも荷役することができる。〇ロールボックスパレットという用語からは思いつきづらいのですが、かご形状のキャスター付きパレットです。
POSシステム 【平成23年 第39問】
POS システム導入の直接的な狙いについて、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。
ａ 顧客の囲い込み×POS システムを導入しただけでは個人情報を取得することができず、取得できるのは商品がいつ、いくらで、いくつ売れたかということです。
ｂ 個人情報の保護×POS システムを導入しただけでは個人情報の取得に繋がらないため、直接的な狙いとはいえません。
ｃ 従業員による不正の防止〇POS システムを導入する前の、レジがない、レジがあっても何が、いつ、いくらで、いくつ売れたかという記録がされない状況と比較すると、従業員が不正をした場合にある程度特定できる状況になります。
ｄ 受発注業務の効率化〇×POS システムでは販売された金額や品目を集計することができるため、発注業務に役立てることが可能だと考えられます。
ｅ 伝票処理業務の合理化〇POS システムでは売上の集計等が自動でできるため、別途紙で集計したり、手で入力し直したりという手間が省けるというのは、直接的な狙いとして適切です
[解答群]
ア ａとｂ
イ ａとｄ
ウ ｂとｃ
エ ｃとｅ〇
オ ｄとｅ〇×
PI値を用いた需要予測 【平成26年 第27問】
PI（Purchase Incidence）値を用いた需要予測に関する次の文中の空欄ＡとＢに入る数字の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
ある小売店舗で、ある日3,000人がレジを通過した。この日に商品Xが60個売れたとき、この商品のPI値はＡである。この店舗で翌週の同曜日に見込まれるレジ通過人数が4,000 人のとき、商品Xの販売数量はＢ個と予測できる。
[解答群]
ア Ａ：20 Ｂ：65
イ Ａ：20 Ｂ：80〇
ウ Ａ：50 Ｂ：65
エ Ａ：50 Ｂ：80〇
PI値は「購買指数」と呼ばれる指標です。PI値は、客数1000人当たりの売上実績を表します。
PI値には、数量ベースのものと金額ベースのものがあります。
数量ベースのPI値＝60÷3000×1000＝20
販売予測 ＝ PI値 × 客数 ÷ 1000
商品Xの販売数量の予測＝20×4000÷1000＝80（個）
個人情報保護法 【平成26年 第41問】
小売店頭では、販売促進などのために消費者の個人情報を把握しようとする場合が少なくない。そこで、個人情報の有用性に配慮しながら、個人の権利利益を保護することを目的として、いわゆる｢個人情報保護法｣が制定された。この法律における｢個人情報｣に関する記述の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
ａ 生存者か死者かは問わない。× 個人情報保護法における個人情報とは、生存する個人に関する情報
ｂ 公開情報か非公開情報かは問わない。〇 個人情報は、公にされている情報かどうかを問わないことが記載
ｃ プライバシー性やセンシティブ性の有無は問わない。×〇 特定の個人を識別できるものであれば、プライバシーに関する情報かどうかを問いません。
ｄ 他の情報との照合可能性は問わない。〇×それ自体は特定の個人を識別できる情報が記述されていなくても、特別な費用や手間をかけることなく他の情報を補って特定の個人を識別できる情報は、個人情報に該当
[解答群] ア ａとｃ イ ａとｄ ウ ｂとｃ〇 エ ｂとｄ〇× オ ｃとｄ
販売データの分析 【平成24年 第40問】
商品の販売データの分析に関する記述として、最も不適切なものはどれか。
ア いったん｢売れ筋｣商品と位置づけられた商品であっても、条件が変われば｢死に筋｣商品になる可能性がある。〇
イ いわゆる｢ロングテール現象｣とは、インターネット通信販売などにおいて、｢死に筋｣商品の売上をすべて合計すると大きな売上が得られるという現象を指す。〇×〇死に筋商品でも数多く集めることで、少数の売れ筋商品に依存することなく収益を上げるビジネスモデルの構築が可能となりました。
ウ 小売店舗の売場面積は限られているために、交差比率の低い｢死に筋｣商品を排除することが重要である。〇×
交差比率とは、商品がどれくらい効率よく利益を生み出しているかを測る指標です。
交差比率＝粗利益率×商品回転率
エ 販売数量を期待できないが、他の商品の販売促進効果が期待できる商品群を｢見せ筋｣ということがある。〇｢見せ筋｣とは、その商品自体を販売することが目的ではなく、客寄せや他の商品の販売を促進することが目的である商品を指します。
バーコード 【平成20年 第37問】
食品の商品識別用コードに関する記述として、最も不適切なものはどれか。
ア ＧＤＳ(Global Data Synchronization)とは、商品を識別するために国際的に統一された14 桁の共通商品コードである。×GDS とは、メーカー、卸、小売といった商品物流の流れにおいて、商品情報を共有するシステムのことです。
イ ＧＬＮ(Global Location Number)とは、13 桁の国際標準規格の企業・事業所コードのことである。×〇GLN は、国内および国際間の企業間取引で、相互に企業や事業所などを唯一識別できるコードとして位置づけられています。
ウ ＧＴＩＮ(Global Trade Item Number)とは、単品コードや集合包装品コードを包含するあらゆる荷姿の商品を識別するためのコードである。〇GTIN とは、国際標準の商品識別コードです。
エ ＩＴＦ(Inter-leaved Two of Five)とは、物流梱包などの外装などに表示されるバーコードのことである。〇ITF とは、日本において標準物流コードとして使用されているコードのことです。
オ ＪＡＮ(Japanese Article Number)とは、消費者購入単位の商品であれば、集合包装の形状であっても付番される共通商品コードである。〇AN コードとは、日本のJIS によって規格化されている商品共通コードのことです。
EDI 【平成23年 第40問】
EDI に関する説明として、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。
ａ 伝票をOCR 処理して電子化する場合は、EDI の一形式と考えられる。〇×〇EDI はデータを電子化することなので、OCR 処理はその一形式であると言えます。
ｂ XML 形式でデータ交換を行う場合、ブラウザ操作などの人手を介する必要がある。〇×XML 形式でのデータ交換というのは、システム同士でデータをやり取りする場合のもので、基本的に人が直接操作するものではありません。
ｃ 企業固有の独自仕様でなく標準的なデータ形式を用いる場合を、オープンEDI という。〇×オープンEDI とは、インターネットを介してオープンな取引に適用されるEDIのことです。
ｄ 電子メールにファイルを添付しデータ交換を行う場合を、e-mail EDI という。〇e-mail EDI とは、まさに電子メールにファイルを添付しデータ交換を行うことです。
[解答群]
ア ａとｂ
イ ａとｄ〇
ウ ｂとｃ
エ ｂとｄ
オ ｃとｄ〇
マーケットバスケット分析 【平成30年 第39問】（設問1
マーケットバスケット分析は、頻繁に購入される商品の組み合わせ（相関ルール） を見つけ、併買を促すためのヒントを見つけ出すのに活用される方法の1つである。この相関ルールの評価に関する下記の設問に答えよ。
（設問1）
相関ルールを多角的な観点から評価するためには、複数の指標が用いられる。 このうち、リフト値は重要な評価指標の1つであるが、他に2つの評価指標を挙げる場合、以下の①〜④のうち、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。
① コンバージョン率〇×
② 支持度（サポート）〇
③ 信頼度（コンフィデンス）〇
④ 正答率×
〔解答群〕
ア ①と③
イ ①と④
ウ ②と③〇
エ ②と④
オ ③と④
支持率（サポート率）は、顧客が商品の中で、特定の商品（X）と特定の商品（Y）の組み合わせを買う割合です。同時購入顧客数÷全体顧客数で算出されます。
信頼度（コンフィデンス）は、特定の商品（X）を買った人が特定の商品（Y）も買う確率で、関連の強さを表します。同時購買顧客数÷商品（X）の顧客数で算出します。
なお、リフト値＝信頼度÷期待信頼度です。
期待信頼度は、特定の商品（Y）を単独で買う確率でその商品の人気を判断する割合です。特定の商品（Y）の顧客数÷全体顧客数で算出されます。
マーケットバスケット分析 【平成30年 第39問】（設問2）
マーケットバスケット分析は、頻繁に購入される商品の組み合わせ（相関ルール） を見つけ、併買を促すためのヒントを見つけ出すのに活用される方法の1つである。この相関ルールの評価に関する下記の設問に答えよ。
（設問2）
商品Ｘと商品Ｙの相関ルールを評価するとき、商品Ｘの購買が、どの程度、商品Ｙの購買を増大させているかを示すリフト値を計算する式を次に示す。
以下の①〜④のうち、式の空欄ＡとＢに入る語句として、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。
① 全顧客数
② 商品Ｘを購入した顧客数
③ 商品Ｙを購入した顧客数
④ 商品ＸとＹを購入した顧客数
〔解答群〕
ア Ａ：① Ｂ：②〇
イ Ａ：① Ｂ：④
ウ Ａ：② 〇 Ｂ：②〇×
エ Ａ：②〇 Ｂ：③〇
オ Ａ：③ Ｂ：④
リフト値＝信頼度÷期待信頼度
過去問セレクト演習－3-8 マーチャンダイジング 96日ぶり 正答率75.00% 13点（11月）→13点（1月）→16点（今回）交差比率って今迄何故「交差」なのか、何に使うのか分かってなかったんですが「粗利益率がどれほど高くても回転率が悪ければ儲からない」ことから「儲け」の基準を粗利益率とその商品が年間何個売れるか（何回転するか）で測った指標が「交差比率」だったんですね。単にざっくりと「御社の粗利率はどれ位ですか？」と聞くよりも交差比率を聞いた方が的確ですね。
スマート問題集：3-9 物流と流通情報システム 96日ぶり 正答率55.56% 13点（11月）→13点（1月）→14点（今回）ピッキング方式、バーコード方式 忘却。もっと復習間隔を短期間に。
過去問セレクト演習－3-9 物流と流通情報システム 95日ぶり 正答率35.71% 18点（11月）→17点（1月）→14点（今回）PI値を用いた需要予測やマーケットバスケット分析等、全然。もっと要回数。
スマート問題集：3-1 生産管理と生産方式 36日ぶり 正答率75.00% 10点（11月）→6点（1月）→8点（3月）→9点（今回）ライン編成効率忘却。36日間で運営管理1巡出来ました。
要復習チェック残1次試験全体（合格模試及び平成30年度令和元・2年度1次試験過去問題除く）1069問→1052問
（企業経営理論209問 財務・会計150問 運営管理111問 経営情報システム134問 経済学・経済政策174問 経営法務156問 中小企業経営・政策153問）
運営管理の要復習チェック残が128問→111問へ17問減らせました！
2021年05月05日 (水) の学習履歴
5時間
過去問セレクト講座－1次試験全科目セット［2021年度試験対応］1時間25分（2レッスン終了）
科目3 運営管理1時間25分
過去問セレクト演習－3-8 マーチャンダイジング23分45秒 16/17点
過去問セレクト演習－3-9 物流と流通情報システム1時間02分 14/23点
スマート問題集－1次試験全科目セット [2021年度試験対応]52分05秒（1レッスン終了）
科目3 運営管理52分05秒
スマート問題集：3-9 物流と流通情報システム52分05秒 14/18点
その他の学習履歴2時間43分
問題集2時間28分
その他15分00秒
中小企業診断士
いいね！ 19
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